Beschrijving van de dienst

JEWELRY REPAIR & RESIZE SERVICE Heb je een kapot of niet goed passend sieraad? Of misschien een dierbaar erfstuk dat een aanpassing of reparatie nodig heeft? Wij helpen je graag om je sieraad weer nieuw leven in te blazen. Of het nu gaat om het repareren van een ketting, het vergroten of verkleinen van een ring of het herstellen van edelstenen, we kunnen je helpen. Neem via WhatsApp contact met ons op om je reparatie te bespreken en een afspraak te maken voor het afgeven of opsturen van je sieraad. STAP VOOR STAP 1. Stuur ons een Whatsapp bericht met informatie over je sieraad en het probleem. Voeg het volgende toe: - Je naam en e-mailadres - Informatie over het sieraad, bij voorkeur met foto’s van de schade - Een beschrijving van de gewenste reparatie of aanpassing - Je (nieuwe) gewenste maat Onze goudsmid Mariene beoordeelt de mogelijkheden en stuurt je binnen 24 uur een offerte. 2. Kosten De kosten voor een reparatie verschillen afhankelijk van de complexiteit van het werk. Nadat we je sieraad hebben beoordeeld, ontvang je een duidelijke offerte met, indien van toepassing: Kosten voor de reparatie Kosten voor extra materialen, zoals edelstenen of slotjes Optioneel polijsten of reinigen Na goedkeuring van de offerte kun je veilig betalen via een betaallink. 3. Afgeven of opsturen Je kunt je sieraad afgeven bij ons atelier in Amsterdam of veilig aangetekend naar ons opsturen. Voor het afgeven zijn we meestal beschikbaar op maandag, dinsdag of donderdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt ook op elk moment gebruikmaken van onze beveiligde brievenbus. Voeg bij je zending het volgende toe: - Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres - Informatie over wat er gerepareerd moet worden - Een briefje waarop staat of je het sieraad wilt laten polijsten voor extra glans (€10) Of je het sieraad teruggestuurd wilt krijgen (€5 track & trace / €10 verzekerd) Wil je dat we je maat voor je opmeten? Neem dan via WhatsApp contact met ons op om een afspraak te maken. Atelier, uitsluitend op afspraak: Mariene, Luna-Sol Argonautenstraat 50-2 1076 KS Amsterdam Nederland Afgeven in persoon Ben je in de buurt? Dan kun je je sieraad ook achterlaten in onze beveiligde brievenbus. 4. Levering Reparaties duren doorgaans ongeveer 3 werkdagen. Zodra je sieraad klaar is, laten we het je weten en spreken we af of je het komt ophalen of dat we het aangetekend naar je opsturen (met track & trace). WAT KUNNEN WE REPAREREN? - Gebroken of vervormde ringen herstellen - Gebroken kettingen en armbanden repareren - Ringen groter of kleiner maken - Edelstenen vervangen of opnieuw zetten - Slotjes vervangen - Verbogen sieraden rechtzetten - Kralen opnieuw rijgen - Graveren - Polijsten en reinigen Neem vandaag nog via WhatsApp contact met ons op om je reparatie of maatwijziging te bespreken.